← Powrót na stronę główną

Regulamin świadczenia usług

Wersja obowiązująca od dnia 8 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Green Eco World sp. z o.o. z siedzibą w ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl, NIP: 7882038912, REGON: 524962970, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001029725, zwanym dalej "Wykonawcą".
  2. Kontakt z Wykonawcą: e-mail kontakt@stronaw24h.com.
  3. Regulamin dostępny jest na stronie stronaw24h.com/regulamin.html.
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy.

§ 2. Definicje

§ 3. Pakiety i ceny

  1. Wykonawca oferuje dwa pakiety:
    • Express — strona 1-stronicowa, czas realizacji 24h, cena: 690 zł brutto (cena promocyjna -30%, cena regularna 990 zł brutto).
    • Pro — sklep lub strona wielojęzyczna, czas realizacji 72h, cena: 2 090 zł brutto (cena promocyjna -30%, cena regularna 2 990 zł brutto).
  2. Promocja -30% obowiązuje do dnia widocznego na stronie głównej w odliczaniu czasu. Po tym terminie obowiązują ceny regularne.
  3. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%.
  4. Dodatkowo Klient może wykupić usługi opcjonalne:
    • Tłumaczenie strony — 299 zł / język
    • Opieka techniczna — 99 zł / miesiąc
  5. Ceny zawierają: hosting na 12 miesięcy, domenę .pl lub .com na 12 miesięcy, certyfikat SSL, skrzynki firmowe (zależnie od pakietu), rundy poprawek (zależnie od pakietu).
  6. Po 12 miesiącach Klient otrzymuje propozycję przedłużenia hostingu i domeny. W razie braku przedłużenia Wykonawca przekaże Klientowi pliki źródłowe i dane domeny.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie poprzez formularz w Serwisie, podając dane kontaktowe i wybrany Pakiet.
  2. W ciągu 24 godzin roboczych Wykonawca przesyła Klientowi link do szczegółowego Briefu i wycenę z numerem zamówienia.
  3. Klient akceptuje wycenę poprzez wypełnienie Briefu i opłacenie pełnej ceny Pakietu z góry.
  4. Z chwilą zaksięgowania płatności uważa się, że umowa zostaje zawarta, a Wykonawca rozpoczyna realizację.
  5. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności i otrzymania kompletnego Briefu.

§ 5. Realizacja Strony

  1. Wykonawca przygotowuje Stronę zgodnie z informacjami z Briefu, własną wiedzą branżową oraz dobrymi praktykami UX/UI.
  2. Po zakończeniu prac Wykonawca prezentuje Klientowi Stronę na adresie testowym (subdomenie).
  3. Klient zgłasza uwagi w ramach przysługujących mu rund poprawek (zależnie od Pakietu) w terminie 7 dni od otrzymania Strony do akceptacji.
  4. W przypadku braku uwag w terminie 7 dni Strona uważana jest za zaakceptowaną.
  5. Po akceptacji Strona jest publikowana na docelowej domenie.
  6. Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku:
    • opóźnień w dostarczeniu materiałów przez Klienta,
    • zlecenia dodatkowych prac wykraczających poza pierwotny Brief,
    • siły wyższej.
  7. Jeśli z winy wyłącznie Wykonawcy termin realizacji zostanie przekroczony o więcej niż 24 godziny, Klient otrzymuje Pakiet bezpłatnie (zwrot pełnej płatności w 14 dni).

§ 6. Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, składając Wykonawcy oświadczenie na piśmie lub mailem.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Wykonawca rozpoczął wykonywanie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie i Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. Klient (Konsument) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i wypełnienie Briefu.
  4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia przed rozpoczęciem prac, Wykonawca zwraca pełną wpłaconą kwotę w terminie 14 dni.
  5. Postanowienia § 6 stosuje się odpowiednio do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Gwarancja zwrotu pieniędzy

  1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia (§ 6), Wykonawca udziela Klientowi 14-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy liczonej od dnia akceptacji Strony.
  2. W ramach gwarancji Klient — niezadowolony z efektu pomimo wykorzystania wszystkich rund poprawek — może żądać zwrotu wpłaconych kwot.
  3. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy Klient zaakceptował Stronę i rozpoczął jej eksploatację (np. przekazał adres klientom, podpiął własne narzędzia analityczne, wprowadził treści marketingowe).
  4. Zwrot następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia żądania.

§ 8. Płatności

  1. Płatności realizowane są w PLN.
  2. Akceptowane formy płatności: przelew tradycyjny, BLIK, karta płatnicza (przez bramkę Stripe), płatności online.
  3. Faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu pełnej zapłaty i wysyłana mailem.
  4. Dla stałych Klientów (B2B), po pierwszym zamówieniu, możliwy jest odroczony termin płatności 14 dni — wymaga indywidualnych ustaleń.

§ 9. Prawa autorskie i licencje

  1. Z chwilą uiszczenia pełnego wynagrodzenia Klient nabywa prawa do korzystania ze Strony na własne potrzeby (licencja niewyłączna, terytorialnie nieograniczona, czasowo nieograniczona).
  2. Wykonawca zachowuje prawa autorskie do kodu szablonu (frameworków, bibliotek, struktur kodu wielokrotnego użytku) i może wykorzystywać je w innych projektach.
  3. Klient otrzymuje pełen dostęp do panelu administracyjnego (CMS) i może samodzielnie edytować treści Strony.
  4. Klient odpowiada za posiadanie praw do wszelkich materiałów (zdjęć, tekstów, logotypów), które przekazuje Wykonawcy do umieszczenia na Stronie. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich w zakresie materiałów dostarczonych przez Klienta.

§ 10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności wykonanej usługi z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić mailem na adres reklamacje@stronaw24h.com, podając numer zamówienia i opis problemu.
  3. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Wykonawca usuwa wadę bezpłatnie lub zwraca odpowiednią część wynagrodzenia.
  5. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Wykonawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Strony spowodowane:
    • awariami serwerów hostujących (poza zakresem SLA dostawcy hostingu),
    • działaniami osób trzecich (atakami, włamaniami),
    • nieprawidłową obsługą Strony przez Klienta,
    • siłą wyższą.
  2. Wykonawca odpowiada wyłącznie do wysokości wynagrodzenia otrzymanego od Klienta za daną Stronę. Nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych ani szkody niemajątkowe.
  3. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani szkód wyrządzonych Konsumentom w zakresie, w jakim ograniczenie byłoby niezgodne z prawem.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności i akceptuje jej postanowienia.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumentów (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).
  3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą ich wejścia w życie. O zmianach Klienci są informowani mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.